Retours & Échanges
Chez Zeina, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un retour en toute sécurité.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez votre commande et imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service.
Déposez le colis
Remettez votre colis de retour dans le point de collecte le plus proche ou dans un bureau de poste agréé.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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